Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce ALICI’nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. ALICI, siparişini onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

1. Satıcı bilgileri

Unvan	Tesbih Sepetim
Adres	Mollafenari mahallesi Kürkçüler Pazarı Sokak no:6/7 Çemberlitaş / Fatih - İstanbul
Telefon	0545 259 06 34
E-posta	info@tesbihsepetim.com
Vergi dairesi / no	— / —
MERSİS no	—
KEP adresi	—
İnternet sitesi	tesbihsepetim.com

2. Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Ürünün türü, modeli, rengi, ölçüsü (yüzüklerde yüzük ölçüsü), kişiselleştirme bilgisi (varsa yazılacak isim/metin), adedi ve vergiler dahil satış fiyatı; ürün sayfasında, sepette ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterildiği gibidir. Sitede yer alan fiyatlara KDV dahildir. Kampanya ve indirimli fiyatlar, ilan edilen kampanya süresi ve stoklarla sınırlıdır.

3. Toplam bedel, teslimat masrafları ve ek ücretler

Siparişin vergiler dahil toplam bedeli, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve sipariş onayında ayrıca gösterilir.
Türkiye içi teslimatlarda kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır; aksi bir durum varsa ödeme sayfasında açıkça belirtilir.
Kapıda ödeme seçilmesi halinde uygulanan hizmet bedeli (varsa) ödeme sayfasında ayrı satır olarak gösterilir.
ALICI’nın isteğiyle eklenen hediye paketi gibi ek hizmetlerin bedeli sipariş özetinde ayrıca yer alır.

4. Ödeme şekli

Kredi / banka kartı: Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında alınır; kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksit seçenekleri ve taksit farkları ödeme adımında gösterilir.
Havale / EFT: Banka hesap bilgileri ödeme adımında ve sipariş onayında bildirilir. Ödeme hesaba geçtikten sonra sipariş hazırlanır.
Kapıda ödeme: Ödeme, teslimat sırasında kargo görevlisine nakit ya da kartla yapılır.

5. Teslimat

Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Stoktaki ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; kişiye özel hazırlanan ürünlerde hazırlık süresi 1–7 iş günüdür. Her durumda teslim süresi, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz. Kargo takip bilgisi, ürün kargoya verildiğinde ALICI’ya iletilir.

6. Cayma hakkı

ALICI, ürünün kendisine ya da gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.

Cayma bildirimi: Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin süresi içinde SATICI’ya yazılı olarak (e-posta: info@tesbihsepetim.com, KEP: — ya da adrese yazılı başvuru) veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılması yeterlidir. Bildirimde sipariş numarasının belirtilmesi işlemleri hızlandırır.

Ürünün iadesi: ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte SATICI’ya göndermelidir. Ürünün SATICI’nın bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilmesi halinde iade kargo bedeli SATICI’ya aittir.

Bedel iadesi: SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, tahsil ettiği tüm ödemeleri ALICI’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Kartla yapılan ödemelerde iade kartın bağlı olduğu bankaya yapılır; bankanın iadeyi hesaba yansıtma süresi bankaya bağlıdır. Havale/EFT ve kapıda ödemelerde iade, ALICI’nın bildirdiği kendi adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) yapılır.

Ürünün, olağan kullanımı dışında kullanılması sonucu değerinde meydana gelen azalmadan ALICI sorumludur.

7. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (isim, harf, tarih ya da yazı işlenen ve kişiye özel hazırlanan tesbih, kolye, yüzük vb.).
ALICI’nın isteği üzerine ölçüsü değiştirilerek hazırlanan ürünler.
Teslimden sonra ambalajı açılan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin küpe).

8. Ayıplı ürün ve şikâyet

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelde indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Şikâyet ve talepler için SATICI’nın yukarıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

10. Diğer

Bu form, sipariş onayıyla birlikte ALICI’nın e-posta adresine de gönderilir ve siparişe ait Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır. Ön bilgiler, siparişin onaylandığı tarihte geçerlidir.