Sıkça Sorulan Sorular

Ürünleriniz gerçek gümüş mü?

Evet. Tüm gümüş ürünlerimiz 925 ayar gümüştür ve ayar damgası taşır.

Kehribar ve oltu taşı tesbihler doğal mı?

Ürün açıklamasında “sentetik” ya da “sıkma” belirtilmedikçe tesbihlerimiz doğal taştan işlenir. Sıkma kehribar, doğal kehribar parçalarının preslenmesiyle elde edilir.

Kargo ücreti var mı?

Hayır, Türkiye’nin her yerine kargo ücretsizdir.

Siparişim ne zaman gelir?

Standart ürünler 3–5 iş gününde, kişiye özel ürünler 1–7 iş günü üretimin ardından kargoya verilir.

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Evet, teslimatta nakit veya tek çekim kredi kartıyla ödeyebilirsiniz. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kapıda ödeme sunulmaz.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet. Dilerseniz sipariş sırasında e-postanızı yazın; size otomatik üyelik açıp şifrenizi gönderelim.

İade ve değişim nasıl yapılır?

Teslimden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Kişiye özel ve hasar görmüş ürünlerde iade yapılmaz. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları.

Yüzük ölçümü nasıl bulurum?

Yüzük Ölçüsü Hesaplama sayfamızdaki tabloyu kullanabilirsiniz.